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Cómo comprar en camperbaos.es

  1. Elige la categoría y/o la subcategoría de los productos que te interesen.
  2. Visualiza el producto que te interesa. Si pulsas sobre la fotografía ésta se amplia para una mayor visualización. En la parte inferior de la pantalla de un producto puedes encontrar información ampliada del mismo.
  3. Selecciona un producto y añádelo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso pero si quieres tramitar el pedido, debes ir a la parte superior de derecha de la pantalla y dar a "Confirmar" sobre el carrito.
  5. En la siguiente pantalla tienes acceso al contenido de tu carrito. Si tienes un vale de cupón descuento (generado a través del programa de fidelización) debes introducir el código para que se te aplique el descuento. A continuación pincha en "Siguiente"
  6. A partir de este punto necesitas estar registrado en camperbaos.es, por lo que si no lo estás debes registrarte.
  7. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “log in”.
  8. Debes indicar la dirección de entrega y facturación. Por defecto aparece la dirección que indicaste al registrarte pero es posible cambiarla. Igualmente, puedes indicarnos comentarios sobre tu pedido.
  9. Elige si quieres recoger tu pedido en nuestro almacén camperbaos.es o recibirlo por correo estándar.
  10. Selecciona un método de pago: transferencia bancaria o pago contra reembolso.
  11. Confirma el pedido.
  12. Recibirás un email confirmando que hemos recibido tu solicitud de pedido.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email confirmando que hemos recibido tu solicitud de pedido. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros. Además, si accedes a "Mi cuenta", desde nuestra web, puedes tener acceso a los pedidos que has realizado y el estado de los mismos.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. Accede al apartado “Historia y detalles de mis pedidos” de tu cuenta y podrás ver el estado de tu pedido.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas. Igualmente, antes de que nosotros validemos tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos cancelar los artículos que no te interesen.

¿Qué hacer si me llega un producto defectuoso?

Si recibes un producto defectuoso debes ponerte en contacto con nosotros e indicarnos el problema para que podamos solucionarlo.

¿Qué hacer si me llega un producto que yo no he pedido?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un producto que no has pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

 Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), puedes recogerlo directamente en el almacén camperbaos.es o bien, como oferta de apertura, si eres de Madrid podemos llevártelo en mano al parking de tu vehículo (sin coste adicional). Esta última opción requiere un pedido con un coste mínimo de 100€ (IVA incluido), así como que el parking de entrega se encuentre en un radio de 30 km de Madrid.

¿Cuánto hay que pagar por los gastos de envío?

Para recogida en el almacén camperbaos.es y la entrega en mano en tu parking (oferta de apertura para Madrid), el envío es gratuito.

Los envíos realizados a través de una empresa de transportes tienen un coste dependiendo del peso del producto. En el carrito de la compra puedes ver el gasto de envío de tu pedido (Nota: en el caso de recogida en almacén y entrega en mano, el descuento del transporte aparece en una fase posterior de la compra). El gasto de envío que se muestra en el carrito de la compra corresponde SÓLO a envíos peninsulares.

Aviso legal

El aviso legal contenido en esta web es de aplicación para los pedidos realizados.


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